京东11.11媒体开放日举行京东养车门店店长现场揭开营业额猛涨秘密

来源:网络 时间:2022-11-12 11:09 阅读量:15138   

11月11日JD.COM进入高峰期后的28小时,以更简单、更大力度的优惠措施,充分激发了消费者的消费热情。大量品牌业务在今年11月11日获得大幅增长,成为实体经济高质量增长的有力诠释,也是京东体现的新型实体企业价值。COM的“用真实帮助真实”。

在11月11日举行的“大实体经济”开放日上,JD.COM零售通CEO辛利军表示,农业、工业、商业服务都是实体经济的重要组成部分,JD.COM将一如既往,在乡村振兴、制造业升级、线下零售业发展等方面尽最大努力发挥更大作用。

除了不断夯实自身的基础设施建设、实体场景运营和技术创新应用,JD.COM还持续为实体经济伙伴提供扎实的供应链技术和服务,这也是对“以实助实”的诠释。供应链不仅是实体经济的重要组成部分,而且数字化智能社会供应链将在实体经济发展中发挥独特的价值。三是全网通,即JD.COM正在大力实践货网、仓网、云网的深度融合,成为实体经济发展和数实融合的有效路径之一。

开放日期间,杨舍双鹿镇店长范在现场接受连线,分享了一年来带领店铺向数字化发展的全过程,以及营业额同比增长的“经营心得”。范在养车双路镇的店,位于重庆三峡库区丰都县城郊,距离重庆主城区150公里,距离最近的丰都县城约2公里。由于位置偏僻,这家路边摊式的汽修店客流很少。2021年9月,范正式加盟养车。“JD.COM汽车养护的数字化能力,让我们的汽车后实体店插上了科技的翅膀。”范对说道。在JD.COM汽车维修的支持下,商店不仅引入了在线客户,还获得了更多的客户业务,增加了收入。据范介绍,就在上个月,双路镇门店营业额同比增长300%。

“加入JD.COM养车后,通过智能供应链能力,店内的商品和服务范围更加全面,”范说。今年JD.COM 11.11期间,双路镇的商店有着浓厚的“节日”气氛。在JD.COM汽车养护运营团队的帮助下,门店的订单量迅速增加,服务了许多在线订购洗车和养护套餐的客户。除了服务乘用车用户,门店已经具备了帮助高速公路救援货车、帮助小货车司机进行简单维修的业务承载能力,进一步拓展业务范围。

开业一年来,范已经掌握了规范管理汽车店铺的能力。“自开业以来,我们一直保持零差评、零投诉。店里的技术人员经过京东云培训后,不仅可以掌握最新的汽车维修技术,还能让我们更真实地服务客户,减少失误和售后问题。”

双鹿店的快速成长与JD.COM汽车维修的标准化和数字化服务能力密切相关。目前行业内,汽车线下服务店的技术、产品、体验无法统一,行业持续有一个标准化、系统化的平台支撑数字化建设和服务标准。JD.COM养车从形象、标准、服务、运营等多维度支持门店发展。以高标准门店为核心,JD.COM各类汽车养护认证店、品牌联合认证店、第三方合作店、服务商参与共建,覆盖加油、充电等汽车服务后各类便捷网点,满足车主和用户一站式消费服务网络。

2022年,JD.COM全面突破全国城市汽车维修,实现100个城市全面高标准管理。现在,JD.COM汽车养护在全国拥有1400多家高标准门店,20000多家线下第三方认证门店。在门店运营方面,JD.COM汽修推出“黄金八步流程”作为建设标准,以规范、优质的服务帮助门店赢得更多客户。

除了标准化服务能力和招商能力,JD.COM汽车维修还推动行业人才培养,布局汽车后市场实训板块,通过校企合作建设专业人才实训基地。依托“云修培训App”,建立五大培训基地,让你入职就能上手。JD.COM汽车养护还联合中国连锁经营协会发起店长培训,帮助店长和技术人员提升综合管理能力和客户服务能力,进一步提升客户汽车养护服务体验。

11月10日晚8点,JD.COM汽车保养与马牌、米其林、壳牌、嘉实多等众多知名品牌进入高峰期。,而开放期只有4个小时。在“贵1.5倍”轮胎的权益加持下,JD.COM汽车养护官方旗舰店订单量同比增长121%,整体服务订单量同比增长128%。其中,米其林、德国马牌、美孚占据了油胎销量的前列。此外,车膜订单量增长31倍,隐形车衣订单量增长46倍,车载充电设备订单量同比增长302%。以摩小二、360、普诺德为首的三大品牌销量增长依然较高。今年11.11,京东。COM的车主带来了“贵油1.2倍价格保障”等实实在在的福利,以及核心品类的实实在在的商品,为消费者带来了更安心、更省心、更放心的购物体验。

围绕车主日益增长的汽车养护服务需求,JD.COM汽保整合京东。COM的汽车供应链能力、服务门店和第三方服务网络,深化“互联网加汽车生态”的产业布局,以高品质的商品和服务丰富消费体验,以数字化建设加速行业高质量发展。正如范所说,“我们希望通过实际服务,给车主朋友们带来可信赖的体验,让大家放心把车留在。也希望通过京东的整合,帮助更多的店铺经营者。COM的供应链能力和实体经济。”

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